Politique RGPD

Le présent document décrit les modalités de traitement des données personnelles dans le cadre du fonctionnement du site, afin de mieux comprendre comment les informations sont collectées, utilisées et gérées.
Ces dispositions s’appliquent à l’environnement de services en ligne fourni par Lumrava (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »).

1 Champ d’application

La présente politique RGPD concerne les traitements de données liés à l’accès au site, à la navigation, à la soumission de commandes et aux interactions avec les fonctionnalités proposées.

En accédant au site ou en continuant à utiliser ses services, l’utilisateur est considéré comme ayant pris connaissance du contenu de cette page.
Cette politique s’applique uniquement aux activités de traitement de données internes au site.

2 Sources et collecte des informations

Dans le cadre de l’utilisation du site, les informations peuvent provenir de différentes sources.

Par exemple, les données fournies directement par l’utilisateur lors de la commande ou du remplissage de formulaires, telles que le nom, l’adresse ou les coordonnées ;
les informations générées lors du processus de commande, comme les enregistrements de paiement et les détails des produits ;
ainsi que certaines données techniques issues de la navigation, telles que les informations sur l’appareil ou les historiques d’accès.

Ces informations sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site et le traitement des commandes.

3 Utilisation des informations

Les données collectées sont principalement utilisées dans le cadre des services, notamment pour le traitement des commandes, la communication liée à la livraison et le maintien des fonctionnalités du site.

Elles peuvent également être utilisées pour optimiser la structure des pages, améliorer l’affichage ou identifier des comportements anormaux.
L’utilisation des informations reste limitée aux besoins liés aux services proposés.

4 Cookies et technologies associées

Lors de la navigation sur le site, des Cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés afin d’enregistrer les préférences et l’état de navigation.

Les Cookies sont généralement stockés sous forme de fichiers sur l’appareil de l’utilisateur et contribuent au bon fonctionnement du site ainsi qu’à certaines analyses statistiques.

L’utilisateur peut gérer ou restreindre l’utilisation des Cookies via les paramètres de son navigateur, ce qui peut toutefois affecter certaines fonctionnalités.

5 Stockage et gestion des données

Les informations sont conservées dans l’environnement système afin de permettre le traitement des commandes et le bon déroulement des services.

Des mesures appropriées sont mises en œuvre pour réduire les risques d’accès non autorisé ou d’utilisation inappropriée des données.
La durée de conservation dépend des besoins liés aux services fournis.

6 Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles.

Ils peuvent, si nécessaire, demander l’accès, la mise à jour ou la suppression de leurs informations.
Dans certaines situations, ils peuvent également demander la limitation du traitement ou retirer leur consentement.

Les demandes peuvent être effectuées via les coordonnées fournies et seront traitées selon les circonstances.

7 Base juridique du traitement

Selon les situations, le traitement des données repose sur différentes bases :

1. Exécution d’un contrat : pour le traitement des commandes et des services associés

2. Consentement explicite : pour la réception d’informations ou de communications

3. Respect des obligations légales : pour les exigences de tenue de registres ou autres obligations

4. Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience utilisateur et assurer la stabilité du système

8 Mise à jour de la politique

La présente politique RGPD peut être modifiée en fonction des évolutions des services ou des exigences applicables.

La version mise à jour sera publiée sur le site. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des informations en vigueur.

9 Contact

Adresse : 3617 WEST BROADWAY, LOUISVILLE, KY 40211, USA
Téléphone : +1 (364) 710-5101
E-mail : officehelp@Lumrava.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe occidentale, WET)