Contactez-nous

Cette page présente les principaux moyens de communication avec Lumrava (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »).
En cas de question lors de la navigation ou du traitement d’une commande, vous pouvez nous contacter via les canaux suivants.

Coordonnées

Adresse : 3617 WEST BROADWAY, LOUISVILLE, KY 40211, USA
Téléphone : +1 (364) 710-5101
E-mail : officehelp@Lumrava.com

Ces informations peuvent être utilisées pour toute demande ou retour.
Pour les questions liées aux commandes, il est recommandé de fournir les détails correspondants afin de faciliter la vérification.

Horaires de service

Horaires : du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe occidentale, WET)

Les demandes reçues pendant ces horaires sont traitées selon leur ordre de réception.
Les messages envoyés en dehors de ces plages horaires seront généralement pris en charge lors des prochaines heures ouvrables.

Domaines de support

Les demandes concernent principalement l’utilisation du site et le processus de commande, notamment :

• consultation et vérification des informations de commande

• suivi de la livraison et état d’expédition

• questions relatives aux retours ou aux remboursements

• autres questions liées à l’utilisation du site

Chaque demande est traitée en fonction de sa nature.

Informations complémentaires

Lors de la prise de contact, il est conseillé de fournir le numéro de commande ou les informations associées afin de faciliter le traitement.

Des informations complètes permettent généralement une communication plus efficace et un traitement plus rapide.