Modes de paiement

Les informations suivantes décrivent les modalités de paiement et les traitements associés lors d’une commande sur le site. Elles s’appliquent au processus de transaction en ligne proposé par Lumrava (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »).

1 Moyens de paiement acceptés

Dans le système actuel, les paiements peuvent être effectués à l’aide des cartes suivantes :

Visa
MasterCard

Le montant de la commande est indiqué sur la page de paiement et peut être vérifié avant validation.

2 Sécurité du paiement

Lors du paiement, les données sont transmises et traitées via des méthodes sécurisées.

Les informations de paiement sont utilisées uniquement pour finaliser la transaction en cours, et nous ne stockons pas les données de carte bancaire.

Il est recommandé d’effectuer le paiement dans un environnement réseau stable et sécurisé afin de réduire les risques d’anomalie.

3 Structure des frais

Le montant total de la commande se compose généralement :

• du prix du produit

• des frais de livraison

Les autres frais liés à la commande (tels que les taxes) sont déjà inclus dans le prix du produit, et aucun paiement supplémentaire n’est requis lors de la réception.

Le détail des montants est affiché sur la page de paiement pour vérification.

4 Gestion des anomalies de paiement

En cas de paiement incomplet ou interrompu, il est possible de vérifier le statut de la commande pour une première évaluation.

Dans certains cas, en raison du réseau ou du traitement par les établissements de paiement, l’affichage du résultat peut être retardé.

Pour toute vérification complémentaire, les informations de commande peuvent être utilisées pour effectuer une demande de suivi.

5 Informations complémentaires

Lors du processus de paiement, certains facteurs peuvent influencer la transaction :

• une connexion réseau instable peut interrompre le paiement

• des informations de paiement incorrectes peuvent affecter le résultat

• les différences entre les canaux de paiement peuvent entraîner des variations dans le traitement

• il est recommandé de suivre attentivement les indications affichées à l’écran pour finaliser le paiement

6 Contact

Adresse : 3617 WEST BROADWAY, LOUISVILLE, KY 40211, USA
Téléphone : +1 (364) 710-5101
E-mail : officehelp@Lumrava.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe occidentale, WET)