Mentions légales complémentaires

Cette page vise à apporter des précisions supplémentaires concernant certains aspects importants du fonctionnement du site, afin de mieux comprendre l’organisation des services et le traitement des informations.
Les dispositions suivantes s’appliquent à l’environnement de services en ligne fourni par Lumrava (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »).

1 Transparence commerciale

Les informations présentées sur le site, y compris les descriptions des produits, les prix et les éléments associés, sont fournies à titre de référence selon l’affichage actuel.

Avant la validation de la commande, l’utilisateur peut vérifier les produits sélectionnés ainsi que la composition des frais.
Ces informations peuvent être ajustées en fonction des circonstances et se réfèrent à la version la plus récente affichée sur le site.

2 Nature de l’activité et expédition

Le site fonctionne exclusivement en ligne, avec des commandes et des livraisons organisées via des प्रक्रss numériques.

Une fois la commande confirmée, elle entre en phase de traitement, suivie de l’organisation de l’expédition.
Les informations relatives à la livraison peuvent être consultées à partir des données de commande.

3 Fiscalité et dédouanement

Les prix affichés incluent les taxes applicables (telles que la TVA).

Les livraisons sont organisées selon le modèle DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que les frais liés aux taxes sont inclus dans la commande.
En conditions normales, aucun paiement supplémentaire n’est requis lors de la réception.

4 Droit de rétractation et remboursement

Sous réserve du respect des conditions applicables, une demande de retour ou d’échange peut être soumise dans un délai de 30 jours après réception du produit.

Les demandes doivent être soumises selon les procédures prévues et feront l’objet d’un examen.
Le traitement dépendra de l’état de la commande et du résultat de la vérification.

5 Paiement et sécurité des données

Lors des paiements et de la transmission des informations, des mesures appropriées sont mises en œuvre pour le traitement des données.

Les informations de paiement sont utilisées uniquement pour finaliser le processus de commande et ne sont pas utilisées à d’autres fins.
L’utilisateur est invité à assurer la bonne gestion de ses informations personnelles.

6 Garantie et service

En cas de problème lié à la qualité ou à l’état du produit lors de la livraison ou de l’utilisation, il est possible de fournir un retour d’information en fonction de la situation.

Le traitement des demandes repose sur les informations de commande et les circonstances constatées.
Les services sont fournis conformément aux informations et procédures décrites sur le site.

7 Réclamations et contact

Pour toute question ou demande, il est possible de contacter le service client via les coordonnées suivantes :

Adresse : 3617 WEST BROADWAY, LOUISVILLE, KY 40211, USA
Téléphone : +1 (364) 710-5101
E-mail : officehelp@Lumrava.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe occidentale, WET)

8 Règlement des litiges et droit applicable

En cas de litige lié à l’utilisation du site, une résolution peut être recherchée par voie de communication et de coordination.

Le site respecte les dispositions applicables en France, y compris le RGPD.
Le contenu de cette page peut être mis à jour en fonction des évolutions, et les modifications seront communiquées de manière appropriée.